Adres kontaktowy
Wszystkie sprawy prowadzimy e-mailem: hello@montekika.pl. To jedna skrzynka do wszystkiego — pytań o serwis, zgłoszeń błędów, spraw związanych z danymi osobowymi (RODO), a po starcie pełnej wersji także zwrotów i reklamacji. Odpowiadamy w dni robocze, najpóźniej w ciągu 14 dni.
Z czym pisać
- Coś nie działa — kalkulator zwraca dziwny wynik, strona się nie ładuje, wykres nie rysuje. Napisz, co wpisałeś i czego się spodziewałeś; im konkretniej, tym szybciej to naprawimy.
- Dane osobowe (RODO) — dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie, sprzeciw. Podstawy i zakres opisuje Polityka prywatności. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl).
- Uwagi do modelu — jeśli uważasz, że któreś założenie jest błędne albo brakuje czegoś ważnego dla Twojej branży, to najbardziej przydatna wiadomość, jaką możemy dostać. Serwis jest w becie właśnie po to.
- Współpraca, media, integracje — ten sam adres.
Asystent na stronie
W prawym dolnym rogu kalkulatora jest czat z asystentem — odpowiada na pytania o działanie serwisu i o to, jak czytać wynik. Treść rozmowy trafia na serwer sellchat.eu i do modelu AI, żeby przygotować odpowiedź; przy pytaniach o zakup lub kontakt idzie też powiadomienie do obsługi. Nie wpisuj tam danych, których nie chcesz nam przekazywać — do spraw formalnych użyj e-maila.
Czego tu nie ma
Nie prowadzimy infolinii ani obsługi telefonicznej i nie mamy biura otwartego dla klientów. Serwis działa w wersji beta — operatorem jest zespół Bivabox, a dane rejestrowe sprzedawcy opublikujemy przy starcie pełnej wersji, razem z uruchomieniem płatności. Do tego czasu adres e-mail powyżej jest jedynym oficjalnym kanałem kontaktu.
Ostatnia aktualizacja: 2026-08-30