# Kontakt

> Jeden adres e-mail do wszystkiego. Odpowiadamy w dni robocze, najpóźniej w 14 dni.

Źródło / source: https://www.bivabox.app/contact/ · English: https://www.bivabox.app/en/contact/
Ostatnia aktualizacja: 2026-08-30

---

## Adres kontaktowy
Wszystkie sprawy prowadzimy e-mailem: **hello@montekika.pl**. To jedna skrzynka do wszystkiego — pytań o serwis, zgłoszeń błędów, spraw związanych z danymi osobowymi (RODO), a po starcie pełnej wersji także zwrotów i reklamacji. Odpowiadamy w dni robocze, najpóźniej w ciągu 14 dni.

## Z czym pisać
- **Coś nie działa** — kalkulator zwraca dziwny wynik, strona się nie ładuje, wykres nie rysuje. Napisz, co wpisałeś i czego się spodziewałeś; im konkretniej, tym szybciej to naprawimy.
- **Dane osobowe (RODO)** — dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie, sprzeciw. Podstawy i zakres opisuje [Polityka prywatności](/privacy/). Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl).
- **Uwagi do modelu** — jeśli uważasz, że któreś założenie jest błędne albo brakuje czegoś ważnego dla Twojej branży, to najbardziej przydatna wiadomość, jaką możemy dostać. Serwis jest w becie właśnie po to.
- **Współpraca, media, integracje** — ten sam adres.

## Asystent na stronie
W prawym dolnym rogu kalkulatora jest czat z asystentem — odpowiada na pytania o działanie serwisu i o to, jak czytać wynik. Treść rozmowy trafia na serwer sellchat.eu i do modelu AI, żeby przygotować odpowiedź; przy pytaniach o zakup lub kontakt idzie też powiadomienie do obsługi. Nie wpisuj tam danych, których nie chcesz nam przekazywać — do spraw formalnych użyj e-maila.

## Czego tu nie ma
Nie prowadzimy infolinii ani obsługi telefonicznej i nie mamy biura otwartego dla klientów. Serwis działa w **wersji beta** — operatorem jest zespół Bivabox, a dane rejestrowe sprzedawcy opublikujemy przy starcie pełnej wersji, razem z uruchomieniem płatności. Do tego czasu adres e-mail powyżej jest jedynym oficjalnym kanałem kontaktu.

---

Bivabox działa w wersji beta. Operatorem serwisu jest zespół Bivabox; dane rejestrowe sprzedawcy opublikujemy przy starcie pełnej wersji.